صفحات المضايف على تويتر
عدد مرات النقر : 183,460
عدد  مرات الظهور : 158,086,889
عدد مرات النقر : 179,003
عدد  مرات الظهور : 102,032,644مركز المضايف لتحميل الصور والملفات
عدد مرات النقر : 150,942
عدد  مرات الظهور : 86,168,803مضيف الخيمة الرمضانية
عدد مرات النقر : 149,502
عدد  مرات الظهور : 85,826,230صفحات المضايف على الفيس بوك
عدد مرات النقر : 184,869
عدد  مرات الظهور : 158,086,897
ملتقى الويلان الثقافي والإجتماعي
عدد مرات النقر : 154,026
عدد  مرات الظهور : 139,455,472
عدد مرات النقر : 149,878
عدد  مرات الظهور : 85,826,201فضيلة الشيخ محمد المهوس وفضيلة الشيخ عبيد الطوياوي
عدد مرات النقر : 186,048
عدد  مرات الظهور : 152,285,0835موقع المضايف على أنستغرام
عدد مرات النقر : 179,559
عدد  مرات الظهور : 144,063,987ليل التعاليل
عدد مرات النقر : 176,697
عدد  مرات الظهور : 100,557,831
التميز خلال 24 ساعة
العضو المميز الموضوع المميز المشرف المميز المشرفة المميزه
السؤال الثامن
بقلم : جمر الغضا
قريبا قريبا

الإهداءات

« آخـــر الـــمـــشـــاركــــات »
         :: من نوادر التراث (آخر رد :جمر الغضا)       :: إسلام العالم هنري في أول ايام رمضان 1445 هـ (آخر رد :احساس انثى)       :: سجل حضورك بالسلام على المتواجدين ،،، (آخر رد :احساس انثى)       :: الأثر الإيماني في بذل الصدقة ( وهو موافق لتعميم الوزارة ) (آخر رد :براءة طفوله)       :: مراحل الحياة (آخر رد :براءة طفوله)       :: آداب المجالس (آخر رد :براءة طفوله)       :: التجارة الرابحة (آخر رد :براءة طفوله)       :: الحب في الله (آخر رد :براءة طفوله)       :: العقيدة الصحيحة : ثبات وتحديات ( مهمة جدا ) (آخر رد :براءة طفوله)       :: خطبة الاستسقاء في رجب 1445 هـ (آخر رد :براءة طفوله)       :: سيرة صحابي : سعد بن أبي وقاص - رضي الله عنه - (آخر رد :براءة طفوله)       :: طريق الجنـــــــــة (آخر رد :براءة طفوله)       :: غثــــاء الســــيل (آخر رد :براءة طفوله)      


العودة   شبكة المضايف الأدبية والثقافية > ►◄المضايف الإعلاميه والتجاريه►◄ > المضـيف الإعلامـي

المضـيف الإعلامـي أحدث المستجدات { من المصادر الموثوقة فقط }

كاتب الموضوع جنوبية مشاركات 9 المشاهدات 550  مشاهدة صفحة طباعة الموضوع | أرسل هذا الموضوع إلى صديق | الاشتراك انشر الموضوع
إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
#1  
قديم 17-08-2018, 06:28 PM
جنوبية غير متواجد حالياً
اوسمتي
وسام شكر وتقدير 
لوني المفضل Cadetblue
 رقم العضوية : 3651
 تاريخ التسجيل : Jul 2018
 فترة الأقامة : 2071 يوم
 أخر زيارة : 14-06-2020 (01:51 PM)
 المشاركات : 1,812 [ + ]
 التقييم : 10
بيانات اضافيه [ + ]

اوسمتي

oz8 مركز «أداء» يبدأ عمليات قياس رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات الحكومية



مركز «أداء» يبدأ عمليات قياس رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات الحكومية



الرياض - "الرياض"

أطلق المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" إحدى أهم وأبرز رحلات القياس، المتمثلة في قياس رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم خلال موسم حج هذا العام، وتأتي عمليات القياس لتواكب جهود المملكة التي تعمل عليها لخدمة ضيوف الرحمن، وتسهيل إجراءات أدائهم لفريضة الحج. واستكمالاً للخطط والبرامج التي يعزز من خلالها المركز دعم عمليات تحسين الخدمات الحكومية للمستفيدين وتطويرها من خلال قياس جودتها ورضا المستفيدين عنها.
وأوضح المهندس حسام الدين بن صالح المدني، المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" أن عمليات قياس رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم تأتي في سياق توجيهات خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله- الذي دائماً وأبداً ما يؤكد على دعم كل ما من شأنه تحقيق الراحة لضيوف الرحمن، وتسهيل أداء فريضة الحج لهم، كما أن عمليات القياس تحظى بمتابعة مباشرة من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية رئيس مجلس إدارة مركز أداء، حيث تهدف عمليات القياس لتقديم تقارير من واقع تقييم ضيوف المملكة من حجاج بيت الله الحرام، ومدى رضاهم عنها، والتي من شأنها أن تدعم الأجهزة لرفع كفاءتها وتعزيز خدماتها المقدمة خلال موسم الحج.
وأبان المدني بأن قياس رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم يتمحور حول أربع مراحل أساسية، تشمل جميع الخدمات التي يحصل عليها الحاج لأداء فريضة الحج، وتتضمن المراحل الأساسية: "الحصول على تأشيرة أو تصريح للحج سواءً للمستفيدين من حجاج الداخل و الخارج، وتجربة السفر إلى مكة المكرمة والمغادرة منها والتنقل والخدمات المساندة في المسجد الحرام والمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى زيارة الحاج للمسجد النبوي والخدمات المساندة المقدمة في المدينة المنورة، وصولاً إلى مغادرة حجاج الداخل والخارج مع انتهاء موسم الحج".
وأضاف المدني أن تلك المراحل الرئيسة يندرج من خلالها قياس أكثر من (30) خدمة تقدمها أجهزة حكومية مختلفة خلال موسم الحج في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة.
وعن معايير القياس التي سيتبعها مركز أداء أوضح المدني أن المركز يستند على منهجية للقياس وفق أفضل الممارسات العالمية، ويعتمد على معايير خمسة، كـوضوح الإجراءات، وجاهزية المكان، وسرعة الخدمة، والرضا عن تعامل الموظف، بالإضافة إلى الرضا عن الخدمة المقدمة.
وأشار المدني إلى أن قياس أداء الأجهزة الحكومية خلال موسم الحج يؤكد دور المملكة وحرصها على تحقيق راحة حجاج بيت الله الحرام، منوهاً بأن المركز يصدر تقارير عن نتائج قياس رضا المستفيدين بشكل ربع سنوي، وترفع لمجلس الوزراء وتشارك مع رؤساء الأجهزة،، ويعقد لها جلسات لمراجعة نتائجها مما يسهم في دعم عمليات تحسين الخدمات الحكومية وتطويرها، وفق نتائج قياس واقعية، مبنية على مشاركة المستفيدين، وصولاً لتحقيق رفع كفاءة الأداء الحكومي العام.
وبين المدير العام لمركز أداء أن لدى المركز (4) أدوات لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية كالاستبيانات المعتمدة على التواصل مع المستفيدين بشكل مباشر للإجابة عن مجموعة من الأسئلة المتعلقة بمراحل استفادتهم من الخدمات الحكومية المقدمة لهم، وأداة "المتسوق الخفي" المعتمدة على الزيارة السرية لمراكز الخدمة الحكومية، وتطبيق "وطني" الذي تم تدشينه موخراً، ويعد منصة تفاعلية تُمكّن من الوصول لشريحة أكبر من المستفيدين، بالإضافة إلى "مجموعات التركيز" التي تعتمد على عقد حلقات نقاش متخصصة لقياس تجربة رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية، والتعرف على تطلعاتهم لتطوير الخدمات المقدمة لهم في المستقبل.
يشار إلى أن المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" مركز حكومي مستقل، ويرتبط تنظيمياً برئيس مجلس الوزراء ويرأس مجلس إدارته صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية -حفظه الله- ويهدف إلى قياس أداء الأجهزة العامة سواءً في أهدافها الاستراتيجية أو برامج رؤية المملكة 2030 بالإضافة إلى قياس جودة الخدمات الحكومية ورضا المستفيدين عنها.




رد مع اقتباس
قديم 18-08-2018, 11:24 AM   #2


الصورة الرمزية لاتوصي حريص
لاتوصي حريص غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 2104
 تاريخ التسجيل :  Nov 2011
 أخر زيارة : 08-03-2024 (09:56 PM)
 المشاركات : 655 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي




عوافي على الطرح الجميل


 


رد مع اقتباس
قديم 18-08-2018, 01:58 PM   #3


الصورة الرمزية الاطرق بن بدر الهذال
الاطرق بن بدر الهذال غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1
 تاريخ التسجيل :  Oct 2009
 أخر زيارة : 17-03-2024 (03:13 AM)
 المشاركات : 34,606 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
لوني المفضل : Crimson

اوسمتي

افتراضي



جنوبية

الله يعطيك العافيه على النقل الجميل

فائق التقدير


 
 توقيع :


  مـواضـيـعـي


رد مع اقتباس
قديم 21-08-2018, 01:12 PM   #4


الصورة الرمزية كساب الطيب
كساب الطيب متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 977
 تاريخ التسجيل :  Jul 2010
 أخر زيارة : يوم أمس (07:08 PM)
 المشاركات : 17,599 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
 MMS ~
MMS ~
لوني المفضل : Darkred

اوسمتي

افتراضي



يعطيك العافية على الطرح الجميل
وًٍدًٍيًٍ......لًًًٍٍٍكًًًٍ......


 


رد مع اقتباس
قديم 21-08-2018, 02:11 PM   #5


الصورة الرمزية خيّال نجد
خيّال نجد متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 63
 تاريخ التسجيل :  Oct 2009
 أخر زيارة : يوم أمس (06:40 PM)
 المشاركات : 20,914 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
 MMS ~
MMS ~
لوني المفضل : Green

اوسمتي

افتراضي



تسلم اياديك على الطرح المميز
عافاك الله

ودي لك


 
 توقيع :


رد مع اقتباس
قديم 23-08-2018, 06:38 AM   #6


الصورة الرمزية د بسمة امل
د بسمة امل غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 768
 تاريخ التسجيل :  May 2010
 أخر زيارة : 05-03-2024 (06:16 AM)
 المشاركات : 49,580 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
 SMS ~
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم ~
لوني المفضل : Black

اوسمتي

افتراضي



تقبل الله من ضيوف الرحمن حجهم وردهم لديارهم سالمين
عفاك الرحمن جنوبيه على النقل الطيب
تقديري ..


 
 توقيع :

رمآديون نقف بين الحضور والغيآب وبين آلفرح والبكآءلم نعد هنآاوهناك.!


رد مع اقتباس
قديم 28-08-2018, 09:15 PM   #7


الصورة الرمزية المهاجر
المهاجر غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 340
 تاريخ التسجيل :  Dec 2009
 أخر زيارة : 15-03-2024 (04:17 AM)
 المشاركات : 5,967 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
لوني المفضل : Cadetblue

اوسمتي

افتراضي



الله يعطيك العافيه وتسلم يميك
بيض الله وجهك على الطرح


 


رد مع اقتباس
قديم 05-09-2018, 01:33 AM   #8


الصورة الرمزية فارس عنزه
فارس عنزه غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 993
 تاريخ التسجيل :  Aug 2010
 أخر زيارة : 08-01-2024 (08:57 PM)
 المشاركات : 7,260 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue

اوسمتي

افتراضي




الله يعافيك على الطرح ,,
كل الشكر لك
تحياتي


 
 توقيع :


رد مع اقتباس
قديم 08-09-2018, 07:47 PM   #9


الصورة الرمزية عفات انور
عفات انور غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1623
 تاريخ التسجيل :  Mar 2011
 أخر زيارة : 08-11-2023 (01:11 PM)
 المشاركات : 8,197 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
لوني المفضل : Darkblue

اوسمتي

افتراضي




عافاك الله على طرحك
اسعدك الله ووفقك لما يحب ويرضى

لك ودي


 


رد مع اقتباس
قديم 09-09-2018, 06:20 PM   #10


الصورة الرمزية عبدالرحمن الوايلي
عبدالرحمن الوايلي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1097
 تاريخ التسجيل :  Sep 2010
 أخر زيارة : 14-03-2024 (10:07 PM)
 المشاركات : 6,329 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue

اوسمتي

افتراضي




الف شكر على الطرح المفيد

ودي


 
 توقيع :




رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 05:11 AM.


Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd Coupotech
HêĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education