((للاستفسار والتواصل مع الجوال عن مايخص الثابت والجوال هنا يتفضل ))

[محمد العتيبي]

بسم الله الرحمن الرحيم

http://www12.0zz0.com/2010/01/03/23/146103191.gif


ادارة مضايف عنزه اخواني المشرفين والمشرفات والاعضاء

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



يسرني ان انشي هذه الصفحه الخاص بي لكي يستفيد منها من يريد لما لوحظ

من بعض الاخوان كثرة الاسئله في بعض مواضيعي الاخرى ولكي لايتداخل في بعض

اقمت هذه الصفحه لتكون حلقة تواصل بيني وبينكم وبين من يريد الفائده فمن لديه
اية سؤال او طلب معين او خدمه او مساعده فلا يتردد من طرحها هنا وانا باذن الله سوف
اقوم بالرد عليه بشكل يومي وفوري ماعليه الا ترك سؤاله هنا او استفساره وسوف ارد عليه
ملاحظه :: من اراد ان يطرح سؤال من الاخوان او الاخوات وهو سؤال خاص وحرج مثلاً وله
خصوصيته ولايرد احد يطلع عليه ليس هناك مشكله ماعليه سواء مراسلتي على الخاص
وسوف ارد عليه باذن الله تعالى لم انشىء هذه الصفحه الا من اجلكم ومن اجل الفائده تعم
الجميع ومن تطور الى تطور باذن الله وانا في انتظار استفساراتكم ولكم مني كل التحايا
والامنيات وموفقين باذن الله هذا والسلام خير ختام









محبكم الجوال

[فــرج الـبـلاز]

يعطيك العافيه أخوي الجوال وأشكرك على جهودك المبذوله لا عدمنا تواصلك وحضورك العذب تقديري لك

[محمد العتيبي]

هلابك اخوي فرج ويعافيك ربي انشالله لاهنت وانشالله نقدر نقدم
ماهو مفيد ويسركم اشكرك من كل قلب على حضورك ولك تحياتي

الجوال

[نواف العنزي]

الجوال
تتقدم ادارة مضايف قبيلة عنزة بجزيل الشكر لمجهوداتك الجبارة والمتميزة لخدمة ابناء قبيلة عنزة بيض الله وجهك وتستاهل كل خير ..
واصل والقادم افضل بإذن الله .
ودي وتقديري واحترامي لك
تم التثبيت لتعم الفائدة على الجميع

[محمد العتيبي]

يعطيك العافيه اخوي نواف ومشكور على تشريفك المميز لك مني
كل التقدير والاحترام

الجوال

[زايد الدغماني]

تسلم اخوي الجوااال على فتح هذه الصفحه

والف شكر على سرعة تجاوبك

لك اجل التحايا

[محمد العتيبي]

يعطيك العافيه اخوي زايد وهلابك ونت سالم انشالله ومشكور
على مرورك المشرف لك مني كل التحايا والامنيات

الجوال

[خالد الجعفري]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يعطيك العافيه اخوي الغالي عبدالكريم على البادرة الطيبة الغير مستغربه منك

وكل الشكر لتواجد اخونا الغالي الجوال اللي راح اعرف اسمه عن قريبhttp://mdyf.net/vb/images/icons/icon10.gif

اخوي اود ان اسال عن خدمة 902 ناخذ احياناً نصف ساعة ماحد يرد علينا واحياناً اذا طولو ينقطع الخط فجاة
انا ماقصدي اطلع عيوب بس بل عكس عندي شركة الاتصالات أفضل شركة بين الشركات المنافسة حالياً
لكن لابد ان نضع اقتراحتنا لكم كي تتخطونها مستقبلً والكل لديه نقصان والكمال لله سبحانه

كنت هنا خالد الجعفري،،،،

[محمد العتيبي]

مرحبااا فيك اخوي خالد الجعفري وحياك الله هنا وتشرفت بوجودك
على الرحب والسعد وابشر برد على سؤالك ..

هذه مشكله موجوده من قريب مايقارب 5 اشهر تقريبا كلامك صحيح
وثق انه في عين الاعتبار من قبل الشركه طبعا مثل ما انت عارف الفتره
الماضيه تم تغيير نظام الاتصالات الى نظام اخر وصار هنا بعض التحديثات
والمشاكل الي كانت على الارقام المفوتره بسب النظام ماكان متاح على
القديم وصار فيه بعض الخل والمد لله تم حله ولله الحمد طبعا كانو يتصلون
عملاء كثيرون جدا يعني مراكز 902 ثلاث مراكز فقط الرياض وجده والدمام
وتخيل العملاء عددهم مايقارب 20 مليون عميل وصلو الى الان فل نفرض ان
ان الي اتصل جزء بسيط فقك قول الربع او اقل تخيل الضغط على الشبكه
شلون يصير من كثر الاتصالات الي تجي للاستفسارات وغيره من الخدمات
شي طبيعي رح يكون في ضغط وبعدين ممكن مع الضغط يتم فصل الخط
للمتصل اليا بس انا اشوف هاليومين انحلت المشكله الظاهر على حسب
ماسمعت واذا ما انحلت ثق انها رح تنحل باسرع وقت نحن مقدرين كل كلامك
في عين الاعتبار اخوي انت وبقية عملا stc اكرر لك شكري ونا اخوك ودمت بخير
ولك مني كل التحايا والامنيات

الجوال

[شُـ م ـۈٍخ ۈٍآيليــهے]

مشكوور الجــوآإل ع المجهوـود
يعطيك العآإفيـــــــــــه ع المووضوع المفيــــــــد
تحيآإتي لك ..~

[هاني الغبين]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة

اسعد الله مسائك او صباحك بكل خير اخي الجوال

لدي بعض الملاحظات

سووف نتكلم عن الهاتف الثابت واعطاله ومشاكله

1- يتعدي الحد الاتماني للفاتورة

2- يتم فصل الهاتف عن الخدمة بدون سابق انذار

3- لاتصل الفاتورة الي العميل

في انتظار ابداء الرائ

ولاهنت على التفاعل ومنحنا هذه الفرصة

[محمد العتيبي]

مرحبا فيك اختي شموخ وائليه ويعطيك العافيه على التشريف
لك مني كل التحايا والامنيات

الجوال

[محمد العتيبي]

مرحبا فيك اخوي هاني الغبين ويعطيك العافيه على تشريفك الي
اثلج صدري وحياك الله وابشر بالرد على اسئلتك بكل شفافيه

اولا ياعزيز تقول انه يتعدى الحد الائتماني هذا صحيح ولكن في حالات
اولا يمكن يكون حدك مثلاً 500 ريال وصدرت فاتورتك اقل من ذالك مثلاً
400 ةريال وماسددت رح يكون شغال معك الى ان يتعدى الحد بمبلغ بسيط
يمكن 100 ريال او اقل يعني مو كثير بعدين السبب الرئيسي للتعدي
الحد الائتماني اذا انفصل الهاتف للحد الائتماني يطلب الشخص صاحب
الهاتف اعادة الخدمه مؤقته وشي طبيعي لما يعيده رح يتعدى الحد
الائتماني لان الاعاده المؤقته مستثناه من الحد الائتماني عزيز ي
هذا بالنسبه لسؤالك الاول اتمنى وضحت لك الفكره .......

اما بالنسبه لسؤالك الثاني عن سبب فصل الخدمه بدون سابق انذار
ياعزيزي اذا وصل الحد الائتماني طبيعي رح يفصل لانه مو مثل الجوال
حتى يرسلو لك رساله هذا ثابت مو جوال وبعدين في رد الي موضوع
من الشركه ويمكن البعض يعرفه يتم الاتصال على نفس الرقم ولما ترفع
الخط تجد رد الي من الجهاز الخاص بشركة الاتصالات يبلغ عن الفاتوره ومبلغها
ويطلب منك السداد هذا اذا تاخرت في تسديد الفاتوره طبعا وبعدين انت صاحب
الهاتف اكيد عارف كم صرفت وكم كلمت ومتى رح ينفصل لابد تكون انت المسؤل
عن هذه الاشيا قبل الاتصالات لانه الهاتف يخصك انت قبل كل شي هذا بالنسبه
لسؤالك الثاني ياعزيزي ......

اما بالنسبه لسؤالك الثالت الخاص بعدم وصول الفاتوره الى مقرك او بريدك
ياعزيزي انت لابد ان تكون مسجل رقم صندوق بريدك عن طريق 907 او
مكاتب الاشتراكات لانها تصدر اليا واذا فيه صندوق بريد شي طبيعي رح
تصدر عليه ولكن اذا صدرت ومافيه بريد مارح تروح عليه الا اذا طلبت هذا
بالنسبه للفاتوره تاكد انك اضفت صندوق بريدك اولا قبل كل شي واذا ماوصلت
من حقك تطلبها مره ثانيه يمكن يكون فيه خطا فني شي طبيعي ولكن ليس
باستمرار الخطاء هذا بالنسبه للفاتوره...

وفي الختام اخوي اتمنى اني وضحت لك جميع اسئلتك بكل وضوع وهذا
يشرفني واذا حصلت فيه اشكاليه على اي شي ارجع واسال انا حاظر وممنون
لك بلي تبي ماعندك اي مشكله ولك مني كل التحايا والامنيات


الجوال

[هاني الغبين]

مرحبا فيك اخوي هاني الغبين ويعطيك العافيه على تشريفك الي
اثلج صدري وحياك الله وابشر بالرد على اسئلتك بكل شفافيه

اولا ياعزيز تقول انه يتعدى الحد الائتماني هذا صحيح ولكن في حالات
اولا يمكن يكون حدك مثلاً 500 ريال وصدرت فاتورتك اقل من ذالك مثلاً
400 ةريال وماسددت رح يكون شغال معك الى ان يتعدى الحد بمبلغ بسيط
يمكن 100 ريال او اقل يعني مو كثير بعدين السبب الرئيسي للتعدي
الحد الائتماني اذا انفصل الهاتف للحد الائتماني يطلب الشخص صاحب
الهاتف اعادة الخدمه مؤقته وشي طبيعي لما يعيده رح يتعدى الحد
الائتماني لان الاعاده المؤقته مستثناه من الحد الائتماني عزيز ي
هذا بالنسبه لسؤالك الاول اتمنى وضحت لك الفكره .......

اما بالنسبه لسؤالك الثاني عن سبب فصل الخدمه بدون سابق انذار
ياعزيزي اذا وصل الحد الائتماني طبيعي رح يفصل لانه مو مثل الجوال
حتى يرسلو لك رساله هذا ثابت مو جوال وبعدين في رد الي موضوع
من الشركه ويمكن البعض يعرفه يتم الاتصال على نفس الرقم ولما ترفع
الخط تجد رد الي من الجهاز الخاص بشركة الاتصالات يبلغ عن الفاتوره ومبلغها
ويطلب منك السداد هذا اذا تاخرت في تسديد الفاتوره طبعا وبعدين انت صاحب
الهاتف اكيد عارف كم صرفت وكم كلمت ومتى رح ينفصل لابد تكون انت المسؤل
عن هذه الاشيا قبل الاتصالات لانه الهاتف يخصك انت قبل كل شي هذا بالنسبه
لسؤالك الثاني ياعزيزي ......

اما بالنسبه لسؤالك الثالت الخاص بعدم وصول الفاتوره الى مقرك او بريدك
ياعزيزي انت لابد ان تكون مسجل رقم صندوق بريدك عن طريق 907 او
مكاتب الاشتراكات لانها تصدر اليا واذا فيه صندوق بريد شي طبيعي رح
تصدر عليه ولكن اذا صدرت ومافيه بريد مارح تروح عليه الا اذا طلبت هذا
بالنسبه للفاتوره تاكد انك اضفت صندوق بريدك اولا قبل كل شي واذا ماوصلت
من حقك تطلبها مره ثانيه يمكن يكون فيه خطا فني شي طبيعي ولكن ليس
باستمرار الخطاء هذا بالنسبه للفاتوره...

وفي الختام اخوي اتمنى اني وضحت لك جميع اسئلتك بكل وضوع وهذا
يشرفني واذا حصلت فيه اشكاليه على اي شي ارجع واسال انا حاظر وممنون
لك بلي تبي ماعندك اي مشكله ولك مني كل التحايا والامنيات



الجوال


عزيزي الجوال

فأنا لا اشكك في كلامك

انت معي في تعدي الحد الائتماني ولاكن كيف نستطيع حل هذي المشكلة

قد وصلتني فاتورة من يومين والحد الائتماني 4000 ريال واجمالي الفاتورة 7394.16 ريال هنا هل تعدي مائة ريال ام ثلاث الاف واربعه وتسعون ريال


عزيزي الجوال

تصلنا الفواتير على البريد قبل حدووث خلل فني لديها وبعد حدوثة لم يصلنا شي الي الان بل نقوم في سحبها من موقع الاتصالات

نعلم جميعنا بأن الشركة السعودية للاتصالات قامت في اصلاح المشكلة في اسرع وقت

وهنا يكون السؤال كيف ترجع لنا خدمة الاتصالات كما كانت من قبل

وما هي الاجراءات التي يتم اتخاذها


طبعاً راح تكون عن طريق قطاع الاعمال 909

[محمد العتيبي]

مرحبا فيك اخوي الغبين وحياك الله من جديد وسعدت بك مره اخرى

بالنسبه للتعدي الحج الائتماني اللي تقولي عنه ثق تماما اذا فيه شي

مو لك رح يتم خصمه راجع فواتيرك بنفسك وتاكد هل الاتصالات لك ولا لا

وبعدين انت خدمة قطاع الاعمال مثل ماتقول بالنسبه للقطاع الاعمال خدمتهم

تختلف عن خدمة الافراد في من ناحية تقديم الخدمه وليس الخدمات

ويمكن يكون فيه احد يرجع خط ويعيده مؤقت اكثر من مره تاكد من هذا

الشي قبل كل شي واذا تاكدت ان المكالمات التي حسبت عليك ماهي

لك ثق اناها سوف تخصم واذا ماخصموها لك انا مستعد اسوي لك فيها

تسويه وش تبي بعد تامر امر اهم تكون راضي وبعدين المشكله انشالله

انها انحلت بالشكل الكامل ولله الحمد مجرد اخطاء فنيه خارج اردات الاتصالات

ورجعت مثل اول واحسن انشالله تقبل تحياتي ومودتي وتقديري

الجوال

[هاني الغبين]

اخي الجوال

هل يجب ان اعمل تحديث لبياناتي وارفق لهم خطاب رسمي يحمل ارقام الهواتف مصدق من الغرفة التجارية

[محمد العتيبي]

مرحباااا فيك اخوي وحياك مجددا

مافهمت عليك انت وش تبي تحدث جوالات او هواتف ثابته

وهل الشركه او المؤسسه باسمك ولا لا

ولا تبي تحدثها من اسم الشركه الى اسمك انت او العكس

ياليت توضح حتى

ارد عليك ولك تحياتي ومودتي

[زايد الدغماني]

اخوي الجواال الحق على اخوك ابو فارس

انا نفر مسكين مافيه فلوس كتير

ههههههههه جوالي مفصول من تقريب شهرين لانه تجاوز الحد الائتماني المحدد بــــ400مائة ريال

وكل شهر يزيد ثلاث مائة ريال مدري منين تجي هل هي رسوم كل شهر ثلاث مائة ريال ا لفاتوره تجاوزت الان

الف ريال

ارجو منك ان ترفع لي شكوى على شركة الاتصالات مو معقووول يااخي انا مطلع للوالده جوال وانا اسدده

والله العظيم له الان اكثر من ست او سبع اشهر لم يصل الف ريال ولم ينقطع

ومشكلتي جوالي مفصول وفواتيره 400 ,,,,300شهرياً وانا ما اكلم

شف لنا صرفه الله يسعدك وانا الان اكلمك وانا ناقز على الدور الثاني ابي انتحر والا تحلون مشكلتي

:eek::eek:

[محمد العتيبي]

مرحباااا ابو فارس وحياك الله وابشر بسعدك وناخوك جوالك مفصول

صحيح ورسومه تمشي بس حسب الباقه الي انت فيها اما 300 ريال

كل شهر مصيبه هد شوي بس ارفق وبعدين انا قايلك من اول الله يهديك

هذه مجموع فواتير لك متراكمه ماسددتها انت سدد اول بعدين تعال هاوش

ههههه ماتسدد لك فواتير 4 شهور ماسددت وتجي بعد تخش بعيونا

عندك اعادتين مرتين وحده بشهر 9 والثانيه بشهر 10 ومن يومها ماسددت

ولاتقدر حتى تاخذ اعاده ثالثه الا لتميز فقط ماتنطبق عليك الشروط

وضحة الصور يازايد اتمنى لك التوفيق ولك تحياتي ومودتي


الجوال

[زايد الدغماني]

ياخوك والله انك ظالمني انا الشهر الماضي قالو فاتورتك 700ريال وانا ماشغلته ولا سويت له

اعاده وش بلاها صارت 1000و25


لوارسلت لك رقم جوالي ترسلي فاتوره برساله

[محمد العتيبي]

انا معك يابو فارس بالكلام لاتشيل هم مثل ماقلتلك

انت ارسلي رقمك على الخاص وبشيك لك وابشر بالخير

ودمت بود

[أصايل]

أخي الكريم الجوال شكلي قبل شوي دشيت الموضوع بالغلط
أعتذر
أولا أقول لك الف شكر لجهودك وكرم أخلاقك وسعة صدرك
وبالنسبه لي أنا عندي مشكله بالكونكت
كان عادي يشتغل وأنا مفعلته على واحد قيقا وكويس
لكن من حوالي أربع أيام وهو يقطع كل شوي
ممكن أعرف المشكله ؟؟
وياليت تعطينا نبذه عن الكونكت وأستعماله ..؟
والف شكر لك

[محمد العتيبي]

هلا فيك اختي اصايل وحياك الله وشرفتيني هنا بالنسبه لسؤالك
تقولي انه يقطع له اربعة ايام ياعزيزتي ممكن يكون من الشبكه طبيعي
ضغط الشبكه وخاصه الايام الي فاتت ايام رواتب وهذه ماتحصل دائما
في اغلب الوقت تواجهنا مع الرواتب يكون هناك ضغط على بعض المقسمات
مو كلهم ويمكن يكون شريحتك من ضمنها يعني شي بسيط ويعدين انشالله تزول
اوان شريحتك انتهت مدتها وعشان تتاكدي من ذالك ارسلي رساله الى 902
برقم 2220 ورح يعلمك كم استهلكتي وكم بقى ايضا احفظي هذا الرقم
عشان تشيكي دائما لانك اذا حملتي كثير تنتهي حتى في نفس اليوم عادي
او شوفي الكونكت الي معك يمكن يكون مو اصلي لان هناك طلع كونكتات
مع الحراه تفصل انا انصحك بكونكت bandluxe وخاصه ابو انتل هذا رائع جدا
يمكن ماتحصلي الا مستعمل بالسوق لان عليه طلب كثير مستعمل قيمته
350 تقريبا جديد ما اعتقد تحصلي الا اذا الله اراد وغير كذا انشالله مافيه
مشاكل واعتقد ان المشكله الاوله من الشبكه وانشالله تزول من عندك
وفي الختام اتمنى اني قدمت لك الي اقدر عليه وانشالله تستفيدي منه
تقبلي تحياتي ومودتي وتقديري

الجوال

[ماجد الهذال]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


اخووي الغالي الجوال

استفسار بسيط


اخووي لو كان علي مديونية لدى الجوال

هل استطيع الاستفادة من خدمات الهاتف الثابت 907 والعكس

وشكرااا



لك الود / الورد

[محمد العتيبي]

هلابك اخوي ماجد وحياك الله وشرفتني هنا بزيارتك وطلتك البهيه

بالنسبه لسؤالك ونا اخوك اذا عليك مديونية جوالك هل تستفيد من

خدمات الثابت والعكس ؟

نعم اخوي ليس هناك اي مشكله مديونية الثابت تختلف عن الجوال

والجوال تختلف عن الثابت كانت اول مدموجه وتم فصلها مؤخرا

وممكن ترجع في اي لحظه ولكن حاليا ليسة لها علاقه ببعض

ممكن تستخدم خدمات الثابت وانت عليك مديونيه جوال والعكس

اتمنى تكون وضحت لك الصوره اخوي لك مني كل التحايا والامنات

الجوال

[ماجد الهذال]

الله يعطيك العافيه


اخووي الجوال

ريحتنا والله بردك وكل الشكر

لشخصك الكريم ورحابت صدرك

لك كل الود / الورد

[» ببَدرِ’ـآإنْ ~]

اخوي الجوال كيف احدث بياناتي؟؟

[محمد العتيبي]

هلابك اخوي ماجد الهذال وحياك ربي والله يعافيك ول وناخوك
ماسوينا الا الواجب الكل هنا يستاهل الكثير اكرر لك شكري
وتقديري واحترامي لشخصك الكريم

تقبل تحياتي ومودتي وتقديري

الجوال

[محمد العتيبي]

هلابك اخوي سيف عنزه ويعطيك الف عافيه على الحضور
المشرف بالنسبه لسؤالك كيف تحدث بياناتك ماعندك مشكله
بسيطه وناخوك روح لاقرب مكتب اشتراكات قريب منك بالمنطقه
الي انت فيها وخذ معاك الشريحه الي تبي تحدثها ورح يحدثونها
باسمك على طول باسرع وقت ..

تقبل تحياتي ومودتي وتقديري

الجوال

[» ببَدرِ’ـآإنْ ~]

يعطيك العافيه على الرد


ودي..

[محمد العتيبي]

هلابك اخوي سيف عنزه ماسوينا الا الواجب
تقبل تحياتي

الجوال

[وليد الخالد الغبين]

اخوي الجوال

بغيت استفسر

مافيه عروض عن ارقام الـ 5 خمسات او 6 خمسات
ومتى يتوفرن في الشركه
وطريقة استخراجها

وشكرا ,,

[محمد العتيبي]

هلابك اخوي الغبين وحياك الله ويسعدلي صباحك الحلووو
ومشكور على زيارتك المشرفه امنا بالنسبه لسؤالك وناخوك

الارقام الي تقول عليها ماهي متوفره حاليا وصعب الحصول
عليها الا اذا تعرف احد يبيعك رقمه او يتنازل عن رقمه او تشوفلك
احد عنده من هالارقام مفصول تقعد تراقبه لين يفصل وتروح
بسرعه للمكتب وتصرفه وهذا اذا لحقت بعد لانه ينزل بثانيه
ويروح بثانيه اخرى يعني المتوفر بس 4 خمسات فقط حاليا
واذا انت مصمل مره الله يعيني ادورلك بس يبيله وقت وجهد
وشغله يعني ماتلقى بسهوله كل العالم تدور عليه والله ماتوفره
واتمنى ان الله يوفقك وتقبل تحياتي

[عبدالكريم أبو زهره]

بيض الله وجهك يالبناخي
..



موضوع مفيد ويستحق التقييم ..

+++++


موفق بإذن الله

[محمد العتيبي]

هلابك الغالي عبدالكريم وجهك ابيض بعد ويعطيك العافيه

تقبل تحياتي ومودتي

الجوال

[زايد الدغماني]

الاخ الكريم الجوااال

صباح الورد والياسمين

انا طال عمرك سددت فاتورتي ولكن الى الان لم تنزل في الكمبيوتر

مع العلم انه شغال لكن اذا استفسرت الفاتوره اللي سددتها مالها طاري


وش اسووووووووووووي



تحياتي يا احلا جوال با العالم

[محمد العتيبي]

هلابك الاخ زايد وحياك الله ومرحبا فيك ومشكور على تواصلك هنا

بالنسبه للفاتورتك الي سددتها وصلت ولو ماوصلت كان ما اشتغل

جوالك بس ماطلعت عندك بالرد الالي يمكن ماتحدث الجهاز عندك

مع الايام يتحدث وخاصه مع صدور الفاتوره القادمه رح تبان لك واضحه

وهذا امر عادي ماعندك اي مشكله لاتشيل هم ونا خوك

اتمنى لك التوفيق تقبل تحياتي ومودتي

الجوال

[زايد الدغماني]

شكرا لك الله يطمن بالك

لاهنت اخوي الجوااال

[محمد العتيبي]

العفو اخوي زاااااااااااااااااااااايد


ماسوينا الا الواجب

[زايد الدغماني]

اخوي الجوال

السلام عليكم ورحمة الله

استفساري هو ان جوالي مقطووووووع وتجاوز حده الائتماني

وعندما اردت التسديد يقول لي الجهاز لم تصدر لك فاتوره

كيف اقوم بتسديد الجوال واعادة الخدمه الى الجوال ولم تصدر فاتوره

ارجو الافاده ولك الشكر

اخوك ابو فارس

[محمد العتيبي]

مرحبا اخوي ابو فارس وحياك مجدا ً

اول شي هل جربت عن طريق الصراف او عن اي طريق جربت

اذا كان جربت بالصراف برقم حساب الجوال ولم تظهر لك الفاتوره

لابد واكيد رح يعطيك الجهاز انه تم سدادها مسبقا انت ماعليك

الا تختار الدفع المسبق او المقدم ورح يطلع لك وحط المبلغ

الي تبي على كيفك اهم شي تنزله عن الحد الائتماني عشان يشتغل معك

او اتصل بخدمة مركز العملاء وهم يتاكدون ان سدادك واصل

ورح يشغلونه لك باذن الله واذا واجهتك مشكله انا موجود

وتقبل تحياتي

الجوال

[زايد الدغماني]

اخوي انا حاولت عن طريق الهاتف ويقول لي اخر فاتوره 0 يعني

مافيه فاتوره

كيف اسدد عن طريق الهاتف

[محمد العتيبي]

مرحبا اخوي ابو فارس

اول شي ممكن يكون فيه مشكله بالهاتف المصرفي او ماتعرف

عليه قوم الله لايهينك ورح للصراف وسدد وخل عن الكسل

وسدد غير مفوتر اوكي

وذا مره مافيه فايده ارسلي رقم حساب الجوال على الخاص وانا اشيك لك

عليه واشوف وش المشكله

مع تحياتي وامنياتي
الجوال

[زايد الدغماني]

ههههههههههههههه

والله اني على قولتك كسلان والصرافات بعيده

لكن ابي اروووووح الله يعين

[محمد العتيبي]

هلابك ابو فارس والله اني عارف انك كسلان ههههه

لكن شد حيلك وعلمني وش صار معك

تقبل تحياتي

الجوال

[شُـ م ـۈٍخ ۈٍآيليــهے]

.*
السلآم عليكم
آإخوي الجوآإل عندي آستفسآإر صغنوون
آنآ شحنت اليوم الظهر بـ 20 ريآإل جآء قبل شووي وطآرت العشرهـ
والرصيد صآر بـ 10 ..
ع آني مو مشتركه لآ بصدى ولا بآي خدمه
وع فكرهـ مو آول مره يصير لي كذآإ كذآ مرهـ
ودقيت ع 902 بس مآحد رد علي قعدت نص سآعه ولا آحد رد
وش الحل :( ..~

[محمد العتيبي]

مرحبا فيك اختي وحياك واتشرف بخدمتك

ماعليك الا المرور على هذا الرابط

http://mdyf.net/vb/showthread.php?t=4500

وشكرا

[نرجسيّة]

مساء الخيرات أخوي الجوال

بغيت أسألك عن "قطاف" وكيفية استعمالها
سمعت إنه في وقت محدد لاستعمال النقاط
يعني لازم يكون بعد تسديد الفاتورة..!!!
هل هالكلام صحيح؟؟!!

ولو استعملتها.. هل تكون لي على المدى البعيد؟
أم فترة معينة بس.. وإذا مااستعملتها تروح علي...

[محمد العتيبي]

هلابك اختي نرجسيه وحياك هنا واتشرف بخدمتك

بالنسبه لموضوع قطاف ..

نعم قطاف لها مده معينه ولكن طويله وهي سنه كامله بامكانك استعمالها في اي وقت

واذا استعملتيها على اي خدمة على حسب رصيدك تقدري تخليها موزعه

على اي خدمه يعني تصرفيها على رسوم مثلا شهرين اربعه سته اشهر قدام

هكذا اما بعد تسديد الفاتوره فهذا عادي لا تلغى قطاف بل تبقى لديك لمدة سنه

اتمنى اني وصلت لك المعلومه واذا واجهتي اي مشكله انا حاظر هنا وممنون

تقبلي تحياتي

الجوال

[نرجسيّة]

أها يعني تروح مني النقاط إذا مااستعملتها؟؟!!
أنا بصراحة استغربت أمس لما لقيتها 627
وقبل كم شهر كانت بحدود الألف... أصلاً عمري مااستعملتها
يعني الحين كلها راحت علي"""

طيب بس سؤال.. وعفواً على الإطالة
ممكن أسدد فيها فاتورة؟؟
أو بس أقدر استخدمها كرسائل ومكالمات؟؟
ومشكوووور

[محمد العتيبي]

هلابك اختي وحياك مجددا وأسالي وقت ماشئتي ليس هناك اي احراج

انا ماوضعت هذه الصفحه الا من اجلكم وللفائده ..

- نعم تقدري تستفيدي منها دقايق مجانيه يعني مثلا انتي عندك 627

تقدري تستفيدي من 500 نقطه في 375 دقيقه مجانيه لان الاستفاده تكون

كل 500 نقطه يعني يبقى لك 127 نقطه في هذه الحاله ونتي لك الخيار


رح اعطيك بعض الامثله البسيطه ..

-- 300 رساله وسائط ب500 نقطة قطاف

-- قسيميه شرائيه بقيمة 100 ريال عند صرف 500 نقطة قطاف

-- خط مجاني جوال جديد عند صرف 100 نقطه قطاف

-- 250 رساله نصيه دوليه عند صرف 500 نقطه قطاف

-- 225 وسائط دوليه عند صرف 500 نقطه من قطاف

وغيرها من الخدمات الاخرى الكثيره

اتمنى لك وقتا ممتعا ومع الف سلامه

تقبلي تحياتي

الجوال

[اسعد ابن عريعر]

مساء الخير
اخي الجوال لدي العديد من الأسئله
السؤال الأول : لماذا اكثر اعذار موظفي شركة الأتصالات وخاصة خدمة 902 بانهم يخدمون 20 مليون مشترك
من ضمن ارباح الشركة بالملايين ان لم يكن بالمليارات لماذا لايزيدوا عدد الموظفين بخدمة
902 الى ضعف او اضعاف العدد الموجود
وخاصة وقت الذروه الكل يعلم اهمية خدمة 902 البعض يستغرق حوالي نص ساعه اذا فصل الخط مره او مرتين
بعد انتهاء الوقت المقترح وهذا الوقت كثير جدا وخاصة على قائدي السيارات او من لديه اشغال كثيره
السؤال الثاني : الكل يعلم ان يتم فصل جوال المشترك بدون سابق انذار
لماذا لاترسل رساله على المشترك تنبهه بقرب وصوله الحد الإئتماني مع ان التحديث لنظام الفوتره قد يفرق بالتكلفه خلال ساعات الإستهلاك لمن يريد الإستفسار عن فاتورة جواله
السؤال الثالث : ابلغوني قبل ثلاث شهور بأن احضر لأستلم رقم مميز
لأني على حد قولهم من العملاء المميزين
علماً بأن الرقم المميز عليه رسوم مثل أي رقم اخر
و كماتعلم ان مقياس التميز بشركة الأتصالات هو مبلغ الفواتير
وليس الأنتظام بالسداد
سؤالي هل برأيك هذه طريقه لزيادة ارباح شركة الأتصالات ولزيادة العملاء لوجود شركات منافسة
السؤال الرابع : عندما تقيس سرعة d. S. L الحقيقيه
ستظهر اقل بكثير مما طلبته مثال على ذلك مشترك لديه خدمة الــ d.s.l
بسرعة 512 عند مقياسها الحقيقي ستظهر حوالي 400 او اقل سؤالي
لماذا تحسب على المشترك رسوم سرعة 512 وهي في الحقيقه اقل من ذلك
وعند الأعطال هل توقف رسوم الخدمة عن الــهاتف و d. S.lخلال فترة العطل ام لا
السؤال الخامس : قبل فترة اعلنت شركة الأتصالات عن شهر رسائل مجانيه لجميع العملاء
هل برأيك هذا يعتبر تغطيه او تهدئة للمشتركين
عندما تضجروا على أخطاء الشركة التي حدثت خلال فترة تغيير النظام الى اخر
شكرا جزيلا ً

[محمد العتيبي]

مرحبا فيك اخوي اسعد وحياك الله وتشرفت فيك بزيارت صفحتي

ماشالله عليك جاي متحمس بقوه وشاد حزامك ومجهز اسئلتك

اسمع يالغالي انت سألتني خمس اسئله تبي اجاوبك عليها ولكن

انا رح اجاوبك على الخمس اسئله في جواب واحد فقط ماله ثاني

اسمع يالطيب انا ماني مدير الشركه ولاني سعود الدويش المدير

التنفيذي لها حتى توجه اسئلتك لي هنا نقد وسلبيات وإجابيات

انا مجرد موظف عادي لا اكثر ولا اقل واذا انت عندك مشكله فنيه وتبي

خدمه معينه انا حاظر لك وممنون واخدمك انت وغيرك بلا منه

واذا انت تبي تفضفض الي بصدرك عن الشركه مو هنا في قسم حطوه

اسمه قسم الشكاوي وهذا رقمه 8002444455 اتصل فيهم واطرح

ارائك لديهم هم المعنيين بذالك ليس انا اتمنى منك اخوي ان تتقبل كلامي

بصدر رحب كما تقبلت انا وجهة نظرك ايضاً ولك مني كل التحايا والامنيات

تقبل مودتي

الجوال

[اسعد ابن عريعر]

الأخ الجوال انا سألت هنا عندما فتح باب لهذا الموضوع
من خلال اجاباتك على بعض الأخوه والأخوات والمووضوع ماهو فضفضة
مجرد اسئله قد يسألها أي شخص
ومن قال لا اعلم فقد افتى كما تفضلت 0
شكرا لك 0

[محمد العتيبي]

شكرا اخوي الغالي اسعد واذا حصل مني قصور انا اسف

اشكرك على سعة صدرك المرحه تقبل تحياتي

الجوال