|
((للاستفسار والتواصل مع الجوال عن مايخص الثابت والجوال هنا يتفضل ))
بسم الله الرحمن الرحيم
|
يعطيك العافيه أخوي الجوال وأشكرك على جهودك المبذوله لا عدمنا تواصلك وحضورك العذب تقديري لك
|
هلابك اخوي فرج ويعافيك ربي انشالله لاهنت وانشالله نقدر نقدم ماهو مفيد ويسركم اشكرك من كل قلب على حضورك ولك تحياتي الجوال |
الجوال
تتقدم ادارة مضايف قبيلة عنزة بجزيل الشكر لمجهوداتك الجبارة والمتميزة لخدمة ابناء قبيلة عنزة بيض الله وجهك وتستاهل كل خير .. واصل والقادم افضل بإذن الله . ودي وتقديري واحترامي لك تم التثبيت لتعم الفائدة على الجميع |
يعطيك العافيه اخوي نواف ومشكور على تشريفك المميز لك مني كل التقدير والاحترام الجوال |
تسلم اخوي الجوااال على فتح هذه الصفحه
والف شكر على سرعة تجاوبك لك اجل التحايا |
يعطيك العافيه اخوي زايد وهلابك ونت سالم انشالله ومشكور على مرورك المشرف لك مني كل التحايا والامنيات الجوال |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يعطيك العافيه اخوي الغالي عبدالكريم على البادرة الطيبة الغير مستغربه منك وكل الشكر لتواجد اخونا الغالي الجوال اللي راح اعرف اسمه عن قريبhttp://mdyf.net/vb/images/icons/icon10.gif اخوي اود ان اسال عن خدمة 902 ناخذ احياناً نصف ساعة ماحد يرد علينا واحياناً اذا طولو ينقطع الخط فجاة انا ماقصدي اطلع عيوب بس بل عكس عندي شركة الاتصالات أفضل شركة بين الشركات المنافسة حالياً لكن لابد ان نضع اقتراحتنا لكم كي تتخطونها مستقبلً والكل لديه نقصان والكمال لله سبحانه كنت هنا خالد الجعفري،،،، |
مرحبااا فيك اخوي خالد الجعفري وحياك الله هنا وتشرفت بوجودك على الرحب والسعد وابشر برد على سؤالك .. هذه مشكله موجوده من قريب مايقارب 5 اشهر تقريبا كلامك صحيح وثق انه في عين الاعتبار من قبل الشركه طبعا مثل ما انت عارف الفتره الماضيه تم تغيير نظام الاتصالات الى نظام اخر وصار هنا بعض التحديثات والمشاكل الي كانت على الارقام المفوتره بسب النظام ماكان متاح على القديم وصار فيه بعض الخل والمد لله تم حله ولله الحمد طبعا كانو يتصلون عملاء كثيرون جدا يعني مراكز 902 ثلاث مراكز فقط الرياض وجده والدمام وتخيل العملاء عددهم مايقارب 20 مليون عميل وصلو الى الان فل نفرض ان ان الي اتصل جزء بسيط فقك قول الربع او اقل تخيل الضغط على الشبكه شلون يصير من كثر الاتصالات الي تجي للاستفسارات وغيره من الخدمات شي طبيعي رح يكون في ضغط وبعدين ممكن مع الضغط يتم فصل الخط للمتصل اليا بس انا اشوف هاليومين انحلت المشكله الظاهر على حسب ماسمعت واذا ما انحلت ثق انها رح تنحل باسرع وقت نحن مقدرين كل كلامك في عين الاعتبار اخوي انت وبقية عملا stc اكرر لك شكري ونا اخوك ودمت بخير ولك مني كل التحايا والامنيات الجوال |
مشكوور الجــوآإل ع المجهوـود
يعطيك العآإفيـــــــــــه ع المووضوع المفيــــــــد تحيآإتي لك ..~ |
السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة
اسعد الله مسائك او صباحك بكل خير اخي الجوال لدي بعض الملاحظات سووف نتكلم عن الهاتف الثابت واعطاله ومشاكله 1- يتعدي الحد الاتماني للفاتورة 2- يتم فصل الهاتف عن الخدمة بدون سابق انذار 3- لاتصل الفاتورة الي العميل في انتظار ابداء الرائ ولاهنت على التفاعل ومنحنا هذه الفرصة |
مرحبا فيك اختي شموخ وائليه ويعطيك العافيه على التشريف لك مني كل التحايا والامنيات الجوال |
مرحبا فيك اخوي هاني الغبين ويعطيك العافيه على تشريفك الي اثلج صدري وحياك الله وابشر بالرد على اسئلتك بكل شفافيه اولا ياعزيز تقول انه يتعدى الحد الائتماني هذا صحيح ولكن في حالات اولا يمكن يكون حدك مثلاً 500 ريال وصدرت فاتورتك اقل من ذالك مثلاً 400 ةريال وماسددت رح يكون شغال معك الى ان يتعدى الحد بمبلغ بسيط يمكن 100 ريال او اقل يعني مو كثير بعدين السبب الرئيسي للتعدي الحد الائتماني اذا انفصل الهاتف للحد الائتماني يطلب الشخص صاحب الهاتف اعادة الخدمه مؤقته وشي طبيعي لما يعيده رح يتعدى الحد الائتماني لان الاعاده المؤقته مستثناه من الحد الائتماني عزيز ي هذا بالنسبه لسؤالك الاول اتمنى وضحت لك الفكره ....... اما بالنسبه لسؤالك الثاني عن سبب فصل الخدمه بدون سابق انذار ياعزيزي اذا وصل الحد الائتماني طبيعي رح يفصل لانه مو مثل الجوال حتى يرسلو لك رساله هذا ثابت مو جوال وبعدين في رد الي موضوع من الشركه ويمكن البعض يعرفه يتم الاتصال على نفس الرقم ولما ترفع الخط تجد رد الي من الجهاز الخاص بشركة الاتصالات يبلغ عن الفاتوره ومبلغها ويطلب منك السداد هذا اذا تاخرت في تسديد الفاتوره طبعا وبعدين انت صاحب الهاتف اكيد عارف كم صرفت وكم كلمت ومتى رح ينفصل لابد تكون انت المسؤل عن هذه الاشيا قبل الاتصالات لانه الهاتف يخصك انت قبل كل شي هذا بالنسبه لسؤالك الثاني ياعزيزي ...... اما بالنسبه لسؤالك الثالت الخاص بعدم وصول الفاتوره الى مقرك او بريدك ياعزيزي انت لابد ان تكون مسجل رقم صندوق بريدك عن طريق 907 او مكاتب الاشتراكات لانها تصدر اليا واذا فيه صندوق بريد شي طبيعي رح تصدر عليه ولكن اذا صدرت ومافيه بريد مارح تروح عليه الا اذا طلبت هذا بالنسبه للفاتوره تاكد انك اضفت صندوق بريدك اولا قبل كل شي واذا ماوصلت من حقك تطلبها مره ثانيه يمكن يكون فيه خطا فني شي طبيعي ولكن ليس باستمرار الخطاء هذا بالنسبه للفاتوره... وفي الختام اخوي اتمنى اني وضحت لك جميع اسئلتك بكل وضوع وهذا يشرفني واذا حصلت فيه اشكاليه على اي شي ارجع واسال انا حاظر وممنون لك بلي تبي ماعندك اي مشكله ولك مني كل التحايا والامنيات الجوال |
اقتباس:
فأنا لا اشكك في كلامك انت معي في تعدي الحد الائتماني ولاكن كيف نستطيع حل هذي المشكلة قد وصلتني فاتورة من يومين والحد الائتماني 4000 ريال واجمالي الفاتورة 7394.16 ريال هنا هل تعدي مائة ريال ام ثلاث الاف واربعه وتسعون ريال عزيزي الجوال تصلنا الفواتير على البريد قبل حدووث خلل فني لديها وبعد حدوثة لم يصلنا شي الي الان بل نقوم في سحبها من موقع الاتصالات نعلم جميعنا بأن الشركة السعودية للاتصالات قامت في اصلاح المشكلة في اسرع وقت وهنا يكون السؤال كيف ترجع لنا خدمة الاتصالات كما كانت من قبل وما هي الاجراءات التي يتم اتخاذها طبعاً راح تكون عن طريق قطاع الاعمال 909 |
مرحبا فيك اخوي الغبين وحياك الله من جديد وسعدت بك مره اخرى بالنسبه للتعدي الحج الائتماني اللي تقولي عنه ثق تماما اذا فيه شي مو لك رح يتم خصمه راجع فواتيرك بنفسك وتاكد هل الاتصالات لك ولا لا وبعدين انت خدمة قطاع الاعمال مثل ماتقول بالنسبه للقطاع الاعمال خدمتهم تختلف عن خدمة الافراد في من ناحية تقديم الخدمه وليس الخدمات ويمكن يكون فيه احد يرجع خط ويعيده مؤقت اكثر من مره تاكد من هذا الشي قبل كل شي واذا تاكدت ان المكالمات التي حسبت عليك ماهي لك ثق اناها سوف تخصم واذا ماخصموها لك انا مستعد اسوي لك فيها تسويه وش تبي بعد تامر امر اهم تكون راضي وبعدين المشكله انشالله انها انحلت بالشكل الكامل ولله الحمد مجرد اخطاء فنيه خارج اردات الاتصالات ورجعت مثل اول واحسن انشالله تقبل تحياتي ومودتي وتقديري الجوال |
اخي الجوال
هل يجب ان اعمل تحديث لبياناتي وارفق لهم خطاب رسمي يحمل ارقام الهواتف مصدق من الغرفة التجارية |
مرحباااا فيك اخوي وحياك مجددا مافهمت عليك انت وش تبي تحدث جوالات او هواتف ثابته وهل الشركه او المؤسسه باسمك ولا لا ولا تبي تحدثها من اسم الشركه الى اسمك انت او العكس ياليت توضح حتى ارد عليك ولك تحياتي ومودتي |
اخوي الجواال الحق على اخوك ابو فارس
انا نفر مسكين مافيه فلوس كتير ههههههههه جوالي مفصول من تقريب شهرين لانه تجاوز الحد الائتماني المحدد بــــ400مائة ريال وكل شهر يزيد ثلاث مائة ريال مدري منين تجي هل هي رسوم كل شهر ثلاث مائة ريال ا لفاتوره تجاوزت الان الف ريال ارجو منك ان ترفع لي شكوى على شركة الاتصالات مو معقووول يااخي انا مطلع للوالده جوال وانا اسدده والله العظيم له الان اكثر من ست او سبع اشهر لم يصل الف ريال ولم ينقطع ومشكلتي جوالي مفصول وفواتيره 400 ,,,,300شهرياً وانا ما اكلم شف لنا صرفه الله يسعدك وانا الان اكلمك وانا ناقز على الدور الثاني ابي انتحر والا تحلون مشكلتي :eek::eek: |
مرحباااا ابو فارس وحياك الله وابشر بسعدك وناخوك جوالك مفصول صحيح ورسومه تمشي بس حسب الباقه الي انت فيها اما 300 ريال كل شهر مصيبه هد شوي بس ارفق وبعدين انا قايلك من اول الله يهديك هذه مجموع فواتير لك متراكمه ماسددتها انت سدد اول بعدين تعال هاوش ههههه ماتسدد لك فواتير 4 شهور ماسددت وتجي بعد تخش بعيونا عندك اعادتين مرتين وحده بشهر 9 والثانيه بشهر 10 ومن يومها ماسددت ولاتقدر حتى تاخذ اعاده ثالثه الا لتميز فقط ماتنطبق عليك الشروط وضحة الصور يازايد اتمنى لك التوفيق ولك تحياتي ومودتي الجوال |
ياخوك والله انك ظالمني انا الشهر الماضي قالو فاتورتك 700ريال وانا ماشغلته ولا سويت له
اعاده وش بلاها صارت 1000و25 لوارسلت لك رقم جوالي ترسلي فاتوره برساله |
انا معك يابو فارس بالكلام لاتشيل هم مثل ماقلتلك انت ارسلي رقمك على الخاص وبشيك لك وابشر بالخير ودمت بود |
أخي الكريم الجوال شكلي قبل شوي دشيت الموضوع بالغلط
أعتذر أولا أقول لك الف شكر لجهودك وكرم أخلاقك وسعة صدرك وبالنسبه لي أنا عندي مشكله بالكونكت كان عادي يشتغل وأنا مفعلته على واحد قيقا وكويس لكن من حوالي أربع أيام وهو يقطع كل شوي ممكن أعرف المشكله ؟؟ وياليت تعطينا نبذه عن الكونكت وأستعماله ..؟ والف شكر لك |
[FONT="Arial"] ]هلا فيك اختي اصايل وحياك الله وشرفتيني هنا بالنسبه لسؤالك تقولي انه يقطع له اربعة ايام ياعزيزتي ممكن يكون من الشبكه طبيعي ضغط الشبكه وخاصه الايام الي فاتت ايام رواتب وهذه ماتحصل دائما في اغلب الوقت تواجهنا مع الرواتب يكون هناك ضغط على بعض المقسمات مو كلهم ويمكن يكون شريحتك من ضمنها يعني شي بسيط ويعدين انشالله تزول اوان شريحتك انتهت مدتها وعشان تتاكدي من ذالك ارسلي رساله الى 902 برقم 2220 ورح يعلمك كم استهلكتي وكم بقى ايضا احفظي هذا الرقم عشان تشيكي دائما لانك اذا حملتي كثير تنتهي حتى في نفس اليوم عادي او شوفي الكونكت الي معك يمكن يكون مو اصلي لان هناك طلع كونكتات مع الحراه تفصل انا انصحك بكونكت bandluxe وخاصه ابو انتل هذا رائع جدا يمكن ماتحصلي الا مستعمل بالسوق لان عليه طلب كثير مستعمل قيمته 350 تقريبا جديد ما اعتقد تحصلي الا اذا الله اراد وغير كذا انشالله مافيه مشاكل واعتقد ان المشكله الاوله من الشبكه وانشالله تزول من عندك وفي الختام اتمنى اني قدمت لك الي اقدر عليه وانشالله تستفيدي منه تقبلي تحياتي ومودتي وتقديري الجوال[/FONT |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اخووي الغالي الجوال استفسار بسيط اخووي لو كان علي مديونية لدى الجوال هل استطيع الاستفادة من خدمات الهاتف الثابت 907 والعكس وشكرااا لك الود / الورد |
هلابك اخوي ماجد وحياك الله وشرفتني هنا بزيارتك وطلتك البهيه بالنسبه لسؤالك ونا اخوك اذا عليك مديونية جوالك هل تستفيد من خدمات الثابت والعكس ؟ نعم اخوي ليس هناك اي مشكله مديونية الثابت تختلف عن الجوال والجوال تختلف عن الثابت كانت اول مدموجه وتم فصلها مؤخرا وممكن ترجع في اي لحظه ولكن حاليا ليسة لها علاقه ببعض ممكن تستخدم خدمات الثابت وانت عليك مديونيه جوال والعكس اتمنى تكون وضحت لك الصوره اخوي لك مني كل التحايا والامنات الجوال |
الله يعطيك العافيه
اخووي الجوال ريحتنا والله بردك وكل الشكر لشخصك الكريم ورحابت صدرك لك كل الود / الورد |
اخوي الجوال كيف احدث بياناتي؟؟
|
هلابك اخوي ماجد الهذال وحياك ربي والله يعافيك ول وناخوك ماسوينا الا الواجب الكل هنا يستاهل الكثير اكرر لك شكري وتقديري واحترامي لشخصك الكريم تقبل تحياتي ومودتي وتقديري الجوال |
هلابك اخوي سيف عنزه ويعطيك الف عافيه على الحضور المشرف بالنسبه لسؤالك كيف تحدث بياناتك ماعندك مشكله بسيطه وناخوك روح لاقرب مكتب اشتراكات قريب منك بالمنطقه الي انت فيها وخذ معاك الشريحه الي تبي تحدثها ورح يحدثونها باسمك على طول باسرع وقت .. تقبل تحياتي ومودتي وتقديري الجوال |
يعطيك العافيه على الرد
ودي.. |
هلابك اخوي سيف عنزه ماسوينا الا الواجب تقبل تحياتي الجوال |
اخوي الجوال
بغيت استفسر مافيه عروض عن ارقام الـ 5 خمسات او 6 خمسات ومتى يتوفرن في الشركه وطريقة استخراجها وشكرا ,, |
هلابك اخوي الغبين وحياك الله ويسعدلي صباحك الحلووو ومشكور على زيارتك المشرفه امنا بالنسبه لسؤالك وناخوك الارقام الي تقول عليها ماهي متوفره حاليا وصعب الحصول عليها الا اذا تعرف احد يبيعك رقمه او يتنازل عن رقمه او تشوفلك احد عنده من هالارقام مفصول تقعد تراقبه لين يفصل وتروح بسرعه للمكتب وتصرفه وهذا اذا لحقت بعد لانه ينزل بثانيه ويروح بثانيه اخرى يعني المتوفر بس 4 خمسات فقط حاليا واذا انت مصمل مره الله يعيني ادورلك بس يبيله وقت وجهد وشغله يعني ماتلقى بسهوله كل العالم تدور عليه والله ماتوفره واتمنى ان الله يوفقك وتقبل تحياتي |
بيض الله وجهك يالبناخي
.. موضوع مفيد ويستحق التقييم .. +++++ موفق بإذن الله |
هلابك الغالي عبدالكريم وجهك ابيض بعد ويعطيك العافيه تقبل تحياتي ومودتي الجوال |
الاخ الكريم الجوااال صباح الورد والياسمين انا طال عمرك سددت فاتورتي ولكن الى الان لم تنزل في الكمبيوتر مع العلم انه شغال لكن اذا استفسرت الفاتوره اللي سددتها مالها طاري وش اسووووووووووووي تحياتي يا احلا جوال با العالم |
هلابك الاخ زايد وحياك الله ومرحبا فيك ومشكور على تواصلك هنا بالنسبه للفاتورتك الي سددتها وصلت ولو ماوصلت كان ما اشتغل جوالك بس ماطلعت عندك بالرد الالي يمكن ماتحدث الجهاز عندك مع الايام يتحدث وخاصه مع صدور الفاتوره القادمه رح تبان لك واضحه وهذا امر عادي ماعندك اي مشكله لاتشيل هم ونا خوك اتمنى لك التوفيق تقبل تحياتي ومودتي الجوال |
شكرا لك الله يطمن بالك
لاهنت اخوي الجوااال |
العفو اخوي زاااااااااااااااااااااايد ماسوينا الا الواجب |
اخوي الجوال
السلام عليكم ورحمة الله استفساري هو ان جوالي مقطووووووع وتجاوز حده الائتماني وعندما اردت التسديد يقول لي الجهاز لم تصدر لك فاتوره كيف اقوم بتسديد الجوال واعادة الخدمه الى الجوال ولم تصدر فاتوره ارجو الافاده ولك الشكر اخوك ابو فارس |
| الساعة الآن 12:57 PM. |
Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd
Coupotech
HêĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010