مرحبااا فيك اخوي خالد الجعفري وحياك الله هنا وتشرفت بوجودك
على الرحب والسعد وابشر برد على سؤالك ..

هذه مشكله موجوده من قريب مايقارب 5 اشهر تقريبا كلامك صحيح
وثق انه في عين الاعتبار من قبل الشركه طبعا مثل ما انت عارف الفتره
الماضيه تم تغيير نظام الاتصالات الى نظام اخر وصار هنا بعض التحديثات
والمشاكل الي كانت على الارقام المفوتره بسب النظام ماكان متاح على
القديم وصار فيه بعض الخل والمد لله تم حله ولله الحمد طبعا كانو يتصلون
عملاء كثيرون جدا يعني مراكز 902 ثلاث مراكز فقط الرياض وجده والدمام
وتخيل العملاء عددهم مايقارب 20 مليون عميل وصلو الى الان فل نفرض ان
ان الي اتصل جزء بسيط فقك قول الربع او اقل تخيل الضغط على الشبكه
شلون يصير من كثر الاتصالات الي تجي للاستفسارات وغيره من الخدمات
شي طبيعي رح يكون في ضغط وبعدين ممكن مع الضغط يتم فصل الخط
للمتصل اليا بس انا اشوف هاليومين انحلت المشكله الظاهر على حسب
ماسمعت واذا ما انحلت ثق انها رح تنحل باسرع وقت نحن مقدرين كل كلامك
في عين الاعتبار اخوي انت وبقية عملا stc اكرر لك شكري ونا اخوك ودمت بخير
ولك مني كل التحايا والامنيات

الجوال