مركز اتصال موحد لإدارة الأزمات بالمطارات السعودية..

أكدت الهيئة العامة للطيران المدني أن كل التوصيات التي خرجت في نهاية ورشة عمل «آثار العاصفة الرملية.

تحديات وتجارب وحلول»، ستطبق فورا، بعد تشكيل لجنة من الجهات المعنية للبحث والبدء فيها، بحسب ما ذكره مصدر في الهيئة لـ"مكة".

وأفاد المصدر أنه تم الانتهاء من مركز اتصال موحد من خلاله سيتم التواصل مع كل الجهات ذات الصلة في حالة الأزمات والطوارئ، مبينا أنه بدئ فيه قبل ورشة العمل، وسيساعد على تفعيل قنوات التواصل الاجتماعي وتحديث المعلومات لضمان وصولها إلى الجمهور بشكل سريع.

وقال إن المشاركين طرحوا أهم المشاكل التي واكبت أزمة العاصفة، والتي كان أهمها غياب المعلومات المتكاملة التي لم تساعدهم على اتخاذ القرارات المناسبة للتعامل مع الأزمة.

وطالب الحضور الذين كان من بينهم المديرون العامون ومن الملاحة الجوية والعمليات الجوية والخدمات الأرضة بستة مطالب، أبرزها:

1 - وجود أسلوب شامل للتعامل مع مثل هذه الظروف بكل جوانبها.

2 - التواصل مع الجمهور ونقل حقيقة الوضع لهم، وتوفر دليل موحد للتعامل مع مثل هذه الأحداث غير المتوقعة.

3 - أهمية تكوين فريق لإدارة الأزمات وتكوين إدارات، من بينها إدارة تمكن الموظفين من التعامل مع الركاب.

4 - التنسيق الدقيق مع الرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة.

5 - ضرورة مشاركة كل الشركاء في إعداد الدليل.

6 - أهمية قيام شركات الطيران الوطنية والمطارات بتطوير خطط لإدارة الأزمات وإدراج عوامل الطقس ضمنها، وتحديد العوامل التي يتم فيها تأخير الرحلات أو إلغاؤها، وتفويض أصحاب الصلاحية لاتخاذ القرار في حال توافر تلك العوامل، وإدراج ذلك في دليل عمليات الطيران.

أوصى المشاركون في نهاية الورشة بـ:

- وضع دليل إجرائي موحد وشامل لكل الشركاء لإدارة الأزمات.

- تشكيل فريق عمل من كل شركاء الهيئة العامة للطيران المدني لإعداد هذا الدليل.

- أهمية تحسين آلية وصول معلومات الأرصاد وتوقيتها للجهات المعنية.

- إجراء تجارب فرضية لإدارة الأزمات بموجب الدليل الإجرائي الذي سيتم إعداده لإغلاق مطار واحد، وكذلك إغلاق عدة مطارات للتعرف على فعالية الإجراءات الموضوعة.

- تأهيل المطارات الدولية لاستخدام نظام الهبوط الآلي من الفئة الثانية (CAT II) لتحسين فرص الهبوط والإقلاع.

- دعم الأرصاد وتوفير الوسائل الكفيلة بمساعدتها على مواكبة التطور الكبير في دقة التنبؤات الجوية في العالم من أجل توفير منتج أفضل.

رابط المصدر